Milano , 13/05/2010 - Hotel Enterprise - Corso Sempione, 91

Come mai quest'anno la Customer Experience è stato il tema da approfondire più richiesto per i nostri eventi di Marketing? E ancora perchè il 90% dei senior executives di aziende leader in Usa hanno risposto ad un noto survey indicando la Customer Experience come prioritaria nelle loro strategie 2010?

Per parlarne a Milano il 13 maggio un nuovo evento di Marketing interamente dedicato al CEM, con l'obiettivo principale di capire quali sono le aziende che hanno creato le migliori strategie di Customer Experience e come fare per realizzarne altre di successo ed in target con i propri Clienti.

Focus on:
-In che modo costruire e realizzare una strategia di Customer Experience Management
-Individuare ed Implementare la tecnologia più adatta come fattore chiave per una Customer Experience Management
di successo
-Come fare della Customer Experience un punto di forza del proprio business e come misurarne concretamente risultati e valore aggiunto
-Trend attuali e futuri in Italia e all'estero in CEM: Web Customer Experience vs Social network?

Chi incontrerà all'evento:
Direttori/Responsabili/Product Manager dell'area Marketing, Sales, CRM, CEM, Relazioni Esterne, Information Technology